OpenCard; CRM ve LOYALTY için Akıllı kart Yönetim çözümleri ile sizin çözüm ortağınızdır.

Biz geliştirilmesi ve kullanımı profesyonel müşteri sadakati sağlama ve yönetimi için Bilgi Teknolojileri(BT) çözümlerini özelleştirilmiş programlar halinde sunarız. Çözüm ve hizmetlerimiz özel ihtiyaçlarınıza uygun olarak sadece size özel tasarlanır. Perakende, yiyecek-içecek, sağlık, market, seyahat ve ulaşım sektörleri gibi birçok farklı sektöre uygun çözümler içermektedir..

Biz OpenCard Organizasyonu olarak, Ülkemizin en büyük ödül programı için servis sağlayıcınız olacak şekilde yapılandırıldık. Her gün Milyonlarca işlem üzerinde geliştirilen platform ile rakipsiz ve ileri teknoloji kullanımını ve işletilmesini zorunlu kılar.

Siz müşterilerimize, çok yakın olmak için, tek bir kaynaktan - danışmanlık, geliştirme, uygulama ve kullanım, müşteri yönetimi çözümleri ve karmaşık CRM süreçlerin yürütülmesi de dâhil olmak üzere tüm hizmetleri tek merkezden sunuyoruz.

Neden müşterileri tanımaya gerek var?

Birçok sektörde, küreselleşmedeki rekabet nedeniyle kar marjları ciddi boyutlarda düşmüş durumdadır. Şirketlerin mevcut müşterilerini kaybetmemek ve yeni müşteriler kazanmak için çok mücadele etmesi gerekiyor. İşte bu gibi zamanlarda CRM ve LOYALTY ile istikrarlı müşteri ilişkileri sürdürerek başarı şansını arttırmaktadır.

Hedef grubun gereksinimlerini nasıl tahmin edilebilir? Nasıl sadık müşteri olabilir? Hangi faktörler müşteri memnuniyetine en üst düzeyde katkıda bulunur?

OpenCard organizasyonu uzun yıllar yapmış olduğu ulusal ve uluslar arası projelerde edinmiş olduğu tecrübeleri ile müşteri memnuniyetini arttırmak ve şirket karlılığını arttırarak devam ettirmek için müşteri yönetim ve loyalty çözümlerini gerçekleştirdi.